गौर नगरपालिकाले स्थानीय तहको अधिकारक्षेत्रभित्र रही नागरिकलाई सहज, सरल, पारदर्शी, छिटो तथा प्रभावकारी सेवा उपलब्ध गराउँदै आएको छ। नगरपालिकाको कार्यालय तथा ९ वटै वडा कार्यालयमार्फत प्रशासनिक, सामाजिक सुरक्षा, शिक्षा, स्वास्थ्य, कृषि, पशु सेवा, पूर्वाधार, राजस्व, पर्यटन, सूचना प्रविधि लगायत विभिन्न क्षेत्रका सेवाहरू प्रदान गरिन्छ।
नागरिकको आवश्यकतालाई केन्द्रमा राखी सेवा प्रवाहलाई क्रमशः प्रविधिमैत्री, नागरिकमैत्री र जवाफदेही बनाउँदै लैजाने नगरपालिकाको उद्देश्य रहेको छ।
१. प्रशासनिक तथा सिफारिस सम्बन्धी सेवाहरू
नागरिकका दैनिक प्रशासनिक कार्य तथा विभिन्न सरकारी तथा गैरसरकारी कार्यालयमा पेश गर्नुपर्ने कागजातका लागि नगरपालिका तथा वडा कार्यालयबाट विभिन्न प्रमाणित तथा सिफारिस सेवा प्रदान गरिन्छ।
- नागरिकता प्रमाणपत्रका लागि सिफारिस
- नागरिकताको प्रतिलिपिका लागि सिफारिस
- नाता प्रमाणित
- चार किल्ला प्रमाणित
- घरबाटो प्रमाणित
- अस्थायी तथा स्थायी बसोबास प्रमाणित
- आर्थिक अवस्था कमजोर/विपन्न प्रमाणित
- जग्गाधनी तथा मोहीसम्बन्धी सिफारिस
- नाम, थर, जन्ममिति आदि संशोधनका लागि सिफारिस
- अविवाहित प्रमाणित
- जीवित तथा मृत्यु सम्बन्धी प्रमाणित
- हकदार प्रमाणित
- अंग्रेजी भाषामा विभिन्न प्रमाणित तथा सिफारिस
- अन्य कार्यालयमा पेश गर्ने विभिन्न सिफारिस
- अन्य प्रशासनिक प्रमाणित तथा सिफारिससम्बन्धी सेवा
२. व्यक्तिगत घटना दर्ता तथा सामाजिक सुरक्षा
जन्मदेखि मृत्युसम्मका महत्वपूर्ण व्यक्तिगत घटनाको कानुनी अभिलेख कायम गर्नुका साथै लक्षित वर्गका नागरिकलाई सामाजिक सुरक्षा सेवा तथा भत्ता उपलब्ध गराइन्छ।
- जन्म दर्ता
- मृत्यु दर्ता
- विवाह दर्ता
- सम्बन्धविच्छेद दर्ता
- बसाइँसराइ दर्ता
- सामाजिक सुरक्षा भत्ता आवेदन तथा नवीकरण
- सामाजिक सुरक्षा परिचयपत्रसम्बन्धी सेवा
- ज्येष्ठ नागरिक भत्ता
- एकल महिला भत्ता
- अपाङ्गता भत्ता
- दलित बालबालिका तथा अन्य लक्षित वर्गका भत्ता
- सामाजिक सुरक्षा भत्ता वितरण
- सामाजिक सुरक्षा सम्बन्धी गुनासो व्यवस्थापन
३. व्यवसाय तथा उद्योग सम्बन्धी सेवा
स्थानीय क्षेत्रमा व्यवसाय तथा उद्योग सञ्चालन गर्ने नागरिक तथा उद्यमीका लागि दर्ता, नवीकरण, सिफारिस तथा नियमनसम्बन्धी सेवा प्रदान गरिन्छ।
- व्यवसाय दर्ता
- व्यवसाय नवीकरण
- व्यवसाय बन्द तथा लगत कट्टा
- व्यवसायको नाम तथा ठेगाना परिवर्तन
- उद्योग सञ्चालनका लागि सिफारिस
- व्यापारिक फर्मसम्बन्धी सिफारिस
- पसल तथा व्यवसाय निरीक्षण
- होटल, रेष्टुरेन्ट तथा अन्य व्यवसायसम्बन्धी अनुमति/सिफारिस
- स्थानीय उद्यम तथा व्यवसाय प्रवर्द्धनसम्बन्धी सेवा
४. राजस्व तथा कर सम्बन्धी सेवा
नगरपालिकाको आन्तरिक राजस्व व्यवस्थापनलाई व्यवस्थित गर्दै कानुनबमोजिम लाग्ने कर, शुल्क तथा दस्तुर संकलनसम्बन्धी सेवा प्रदान गरिन्छ।
- सम्पत्ति कर
- भूमि कर/मालपोत
- व्यवसाय कर
- घरबहाल कर
- विज्ञापन कर
- मनोरञ्जन कर
- सिफारिस दस्तुर
- नक्सापास दस्तुर
- विभिन्न सेवा शुल्क
- सरसफाइ शुल्क
- विभिन्न प्रमाणपत्र तथा सिफारिसको राजस्व संकलन
- राजस्व दाखिला तथा रसिदसम्बन्धी सेवा
५. भवन निर्माण तथा नक्सापास
सुरक्षित, व्यवस्थित तथा मापदण्डअनुकूल भवन निर्माणका लागि नक्सापास, निर्माण अनुमति तथा प्राविधिक जाँचसम्बन्धी सेवा उपलब्ध गराइन्छ।
- भवन निर्माण अनुमति
- भवनको नक्सा पास
- नक्सा संशोधन
- निर्माण सम्पन्न प्रमाणपत्र
- घर अभिलेखीकरण
- भवन निर्माणसम्बन्धी प्राविधिक जाँच
- जग्गा/भवनको चार किल्ला प्रमाणित
- घरबाटो प्रमाणित
- भवन निर्माण मापदण्डसम्बन्धी सेवा
६. शिक्षा सम्बन्धी सेवा
गुणस्तरीय, समावेशी तथा प्रविधिमैत्री शिक्षाको विकासका लागि विद्यालय व्यवस्थापन, शैक्षिक कार्यक्रम, अनुगमन तथा विद्यार्थी केन्द्रित विभिन्न सेवा प्रदान गरिन्छ।
- विद्यालय स्थापना तथा सञ्चालनसम्बन्धी अनुमति
- विद्यालयमा कक्षा थप अनुमति
- विद्यालय स्थानान्तरणसम्बन्धी अनुमति
- विद्यालयको नाम परिवर्तन
- शिक्षक तथा कर्मचारीसम्बन्धी सिफारिस
- विद्यालय अनुगमन तथा निरीक्षण
- छात्रवृत्ति वितरण
- शैक्षिक प्रमाणपत्र तथा तथ्याङ्कसम्बन्धी सेवा
- विद्यालय व्यवस्थापन समिति सम्बन्धी सेवा
- शैक्षिक कार्यक्रम तथा तालिम
- स्थानीय पाठ्यक्रम निर्माण तथा कार्यान्वयन
- बालविकास केन्द्रसम्बन्धी सेवा
७. स्वास्थ्य सम्बन्धी सेवा
नगरपालिकाका स्वास्थ्य संस्था तथा विभिन्न स्वास्थ्य कार्यक्रममार्फत नागरिकलाई आधारभूत तथा प्राथमिक स्वास्थ्य सेवा उपलब्ध गराइन्छ।
- आधारभूत स्वास्थ्य सेवा
- प्राथमिक स्वास्थ्य सेवा
- मातृ तथा शिशु स्वास्थ्य सेवा
- खोप सेवा
- परिवार नियोजन सेवा
- पोषणसम्बन्धी सेवा
- स्वास्थ्य शिविर
- औषधि वितरण
- स्वास्थ्य संस्था दर्ता/अनुमति तथा अनुगमन
- महिला तथा बाल स्वास्थ्य सेवा
- सरुवा रोग नियन्त्रण कार्यक्रम
८. कृषि सम्बन्धी सेवा
कृषि उत्पादन वृद्धि, कृषकको आयआर्जनमा सुधार तथा आधुनिक कृषि प्रविधिको प्रवर्द्धनका लागि कृषि प्राविधिक तथा कार्यक्रमगत सेवा प्रदान गरिन्छ।
- कृषि प्राविधिक सेवा
- कृषि सामग्री तथा बीउ वितरण
- कृषक समूह दर्ता
- कृषि सहकारी/समूहसम्बन्धी सिफारिस
- कृषि तालिम
- कृषि अनुदान
- कृषि उत्पादन प्रवर्द्धन
- माटो परीक्षण
- कृषि पकेट क्षेत्र कार्यक्रम
- सिंचाइसम्बन्धी कार्यक्रम
- कृषि बजार तथा बजारीकरण सहयोग
- स्थानीय तथा व्यावसायिक कृषि प्रवर्द्धन
९. पशु सेवा
पशुपालनलाई व्यवस्थित तथा व्यावसायिक बनाउँदै पशु स्वास्थ्य, उत्पादन तथा कृषकको आयआर्जन वृद्धि गर्न पशु सेवासम्बन्धी विभिन्न कार्यक्रम सञ्चालन गरिन्छ।
- पशु स्वास्थ्य उपचार
- पशु खोप
- पशु प्रजनन सेवा
- पशुपालनसम्बन्धी प्राविधिक सेवा
- पशु बीमा सिफारिस
- पशु तथा पशुजन्य पदार्थसम्बन्धी सिफारिस
- कृषक समूह/फर्म दर्ता
- पशुपालन अनुदान
- दुग्ध तथा मासु उत्पादन प्रवर्द्धन
१०. पूर्वाधार तथा विकास सेवा
स्थानीय आवश्यकता र प्राथमिकताका आधारमा सडक, खानेपानी, सिंचाइ, पुल, सार्वजनिक भवन तथा अन्य भौतिक पूर्वाधार निर्माण, मर्मत तथा स्तरोन्नति गरिन्छ।
- सडक निर्माण तथा मर्मत
- ग्रामीण सडक स्तरोन्नति
- खानेपानी आयोजना
- सिंचाइ आयोजना
- विद्युत् विस्तारसम्बन्धी समन्वय
- पुल तथा झोलुङ्गे पुल निर्माण
- सार्वजनिक भवन निर्माण
- वडा कार्यालय तथा सामुदायिक भवन निर्माण
- नाला तथा ढल निर्माण
- सार्वजनिक स्थल संरक्षण तथा विकास
११. विपद् व्यवस्थापन सेवा
प्राकृतिक तथा अन्य विपद्बाट हुन सक्ने जोखिम न्यूनीकरण, पूर्वतयारी, उद्धार, राहत तथा पुनर्निर्माणका लागि नगरपालिकाबाट विभिन्न सेवा तथा कार्यक्रम सञ्चालन गरिन्छ।
- विपद् जोखिम न्यूनीकरण
- विपद् पूर्वतयारी
- विपद् प्रतिकार्य
- खोज तथा उद्धार
- विपद् प्रभावितको विवरण संकलन
- राहत सामग्री वितरण
- विपद् प्रभावित परिवारलाई राहत
- विपद् क्षति मूल्याङ्कन
- अस्थायी आवास व्यवस्थापन
- विपद् पुनर्लाभ तथा पुनर्निर्माण
- स्थानीय आपत्कालीन कार्यसञ्चालन केन्द्र (LEOC) सम्बन्धी सेवा
- विपद् सम्बन्धी सूचना तथा पूर्वसूचना प्रवाह
१२. सामाजिक समावेशीकरण तथा लक्षित वर्ग
समाजका सबै वर्ग, समुदाय तथा समूहको समान सहभागिता र अवसर सुनिश्चित गर्न लक्षित वर्ग केन्द्रित कार्यक्रम तथा सेवा सञ्चालन गरिन्छ।
- महिला विकास कार्यक्रम
- बालबालिका संरक्षण
- ज्येष्ठ नागरिक सेवा
- अपाङ्गता परिचयपत्रसम्बन्धी सेवा
- दलित तथा आदिवासी/जनजाति लक्षित कार्यक्रम
- सीमान्तकृत तथा विपन्न वर्गका कार्यक्रम
- महिला तथा बालबालिका हिंसा न्यूनीकरण
- लैङ्गिक समानता तथा सामाजिक समावेशीकरणसम्बन्धी सेवा
१३. खानेपानी, सरसफाइ तथा वातावरण
स्वच्छ खानेपानी, सरसफाइ, वातावरण संरक्षण तथा प्राकृतिक स्रोतको दिगो व्यवस्थापनका लागि विभिन्न कार्यक्रम तथा सेवा सञ्चालन गरिन्छ।
- खानेपानी आयोजना सञ्चालन
- सरसफाइ कार्यक्रम
- फोहोरमैला व्यवस्थापन
- सार्वजनिक शौचालय व्यवस्थापन
- वातावरण संरक्षण
- वृक्षरोपण तथा हरियाली प्रवर्द्धन
- जलाधार संरक्षण
- नदी तथा खोलानाला संरक्षण
- प्रदूषण नियन्त्रण
- विपद् तथा जलवायु परिवर्तन अनुकूलन कार्यक्रम
१४. सहकारी तथा वित्तीय सेवा
स्थानीय अर्थतन्त्रमा सहकारी क्षेत्रको योगदान बढाउँदै सहकारी संस्थालाई व्यवस्थित, पारदर्शी तथा उत्तरदायी बनाउन दर्ता, नवीकरण, अनुगमन तथा अभिलेख व्यवस्थापनसम्बन्धी सेवा प्रदान गरिन्छ।
- सहकारी संस्था दर्ता
- सहकारी नवीकरण
- सहकारी अनुगमन
- सहकारीसम्बन्धी अभिलेख व्यवस्थापन
- सहकारी संस्थाको साधारणसभा/लेखापरीक्षणसम्बन्धी अनुगमन
- सहकारीसम्बन्धी गुनासो व्यवस्थापन
१५. रोजगार तथा उद्यम विकास
स्थानीय स्तरमा रोजगारी तथा स्वरोजगारीका अवसर सिर्जना गर्दै युवाको सीप, क्षमता तथा उद्यमशीलता विकासमा सहयोग पुर्याउने कार्यक्रम सञ्चालन गरिन्छ।
- रोजगार सेवा
- बेरोजगार व्यक्तिको सूचीकरण
- प्रधानमन्त्री रोजगार कार्यक्रमसम्बन्धी सेवा
- सीप विकास तालिम
- उद्यमशीलता विकास
- स्वरोजगार कार्यक्रम
- वैदेशिक रोजगारसम्बन्धी सूचना तथा परामर्श
- स्थानीय रोजगारी प्रवर्द्धन
- उद्यम तथा व्यवसाय सञ्चालनसम्बन्धी सहयोग
१६. पर्यटन तथा संस्कृति
गौर नगरपालिकाकोको प्राकृतिक सौन्दर्य, हिमाली भू-दृश्य, धार्मिक तथा सांस्कृतिक सम्पदा र स्थानीय मौलिकताको संरक्षण तथा प्रवर्द्धन गर्दै पर्यटन विकासमा जोड दिइएको छ।
गौरीशंकर हिमाल, च्छोरोल्पा हिमताल, रोल्वालिङ उपत्यका, बेदिङ, सिमीगाउँ, सोथली डाँडा, चेर्दुङ लगायतका प्राकृतिक, धार्मिक, सांस्कृतिक तथा पर्यटकीय क्षेत्रहरूको संरक्षण, प्रचार-प्रसार तथा पर्यटन पूर्वाधार विकासमा नगरपालिकाले आवश्यक समन्वय तथा कार्यक्रम सञ्चालन गर्दछ।
- पर्यटकीय क्षेत्रको प्रवर्द्धन
- पर्यटकीय स्थल संरक्षण
- होमस्टे प्रवर्द्धन
- धार्मिक तथा सांस्कृतिक सम्पदा संरक्षण
- स्थानीय कला, संस्कृति तथा परम्परा संरक्षण
- पर्यटन पूर्वाधार विकास
- पर्यटनसम्बन्धी सिफारिस तथा समन्वय
- स्थानीय पर्यटकीय गन्तव्यको प्रचार-प्रसार
- पर्यटन सूचना तथा सामग्री प्रकाशन
१७. सूचना प्रविधि तथा डिजिटल सेवा
प्रविधिमैत्री, पारदर्शी, छिटो तथा नागरिकमैत्री स्थानीय शासन निर्माण गर्ने उद्देश्यले सूचना प्रविधिको प्रयोगमार्फत विभिन्न डिजिटल सेवा तथा सूचना प्रणाली सञ्चालन तथा विस्तार गरिँदै आएको छ।
- अनलाइन सिफारिस
- अनलाइन घटना दर्ता
- डिजिटल नागरिक प्रोफाइल
- अनलाइन गुनासो दर्ता
- सूचना तथा समाचार प्रकाशन
- विद्युतीय अभिलेख व्यवस्थापन
- नगरपालिकाको वेबसाइटमार्फत सूचना तथा सेवा प्रवाह
- डिजिटल सूचना तथा सञ्चार सेवा
१८. न्यायिक तथा गुनासो व्यवस्थापन
स्थानीय तहको क्षेत्राधिकारभित्र पर्ने विवाद तथा गुनासाहरूलाई प्रचलित कानुनबमोजिम न्यायिक समिति तथा मेलमिलापको माध्यमबाट समाधान गर्न सेवा उपलब्ध गराइन्छ।
- स्थानीय न्यायिक समितिमा उजुरी दर्ता
- विवाद समाधान
- मेलमिलाप सेवा
- घरेलु विवादसम्बन्धी निवेदन
- साँध-सिमाना विवाद
- आलीधुर तथा बाटोसम्बन्धी विवाद
- सार्वजनिक जग्गासम्बन्धी विवाद
- गुनासो तथा सुझाव दर्ता
१९. बजार तथा उपभोक्ता संरक्षण
स्थानीय बजारमा वस्तु तथा सेवाको गुणस्तर कायम राख्न, उपभोक्ताको हित संरक्षण गर्न तथा बजारलाई व्यवस्थित बनाउन अनुगमन तथा नियमनसम्बन्धी कार्य गरिन्छ।
- बजार अनुगमन
२०. वडा कार्यालयबाट प्रदान हुने प्रमुख सेवाहरू
गौर नगरपालिकाका ९ वटै वडा कार्यालयहरू नागरिकसँग प्रत्यक्ष सम्पर्कमा रही स्थानीय स्तरका विभिन्न सेवा प्रवाह गर्ने प्रमुख सेवा केन्द्रका रूपमा रहेका छन्।
वडा कार्यालयबाट उपलब्ध हुने प्रमुख सेवाहरू :
- व्यक्तिगत घटना दर्ता
- विभिन्न सिफारिस
- नाता प्रमाणित
- बसोबास प्रमाणित
- चार किल्ला प्रमाणित
- घरबाटो प्रमाणित
- सामाजिक सुरक्षा भत्तासम्बन्धी सेवा
- कर तथा राजस्व संकलन
- विपद् प्रभावितको प्रारम्भिक विवरण संकलन
- स्थानीय पूर्वाधार तथा विकाससम्बन्धी सिफारिस
- अन्य स्थानीय तह/सरकारी कार्यालयमा पठाइने सिफारिस
- अन्य स्थानीय सेवा तथा प्रमाणितसम्बन्धी कार्य
नागरिकका लागि सेवा लिने सामान्य प्रक्रिया
सेवा पहिचान गर्नुहोस् → आवश्यक कागजात तयार गर्नुहोस् → सम्बन्धित शाखा/वडा कार्यालयमा निवेदन दिनुहोस् → आवश्यक शुल्क/राजस्व बुझाउनुहोस् → सेवा प्राप्त गर्नुहोस्।
सेवाको प्रकृति र प्रचलित कानुनी व्यवस्थाअनुसार आवश्यक निवेदन, परिचयपत्र, प्रमाणपत्र, फोटो, जग्गासम्बन्धी कागजात वा अन्य प्रमाणहरू आवश्यक पर्न सक्ने भएकाले सेवा लिनुअघि सम्बन्धित शाखा वा वडा कार्यालयबाट आवश्यक कागजात तथा प्रक्रियाबारे जानकारी लिनुहोस्।
हाम्रो प्रतिबद्धता
हाम्रो अभियान समृद्धि,विकास र गौर नगरको श्रेष्ठ पहिचान
नागरिकलाई आवश्यक सूचना तथा सेवा सहज रूपमा उपलब्ध गराउने र सेवा प्रवाहलाई थप सरल, छिटो तथा प्रभावकारी बनाउने दिशामा गौर नगरपालिका निरन्तर प्रतिबद्ध छ।